Ich kann meinen Skipass nicht eingeben. Was soll ich tun?

Wenn Du Probleme hast, Deinen Skipass einzutragen, bitte gehe Schritt für Schritt so vor:

1. Datum prüfen
   Kontrolliere zuerst das angegebene Datum. Es muss ein Skitag von Dir sein. Nur Daten, an denen Du wirklich auf der Piste warst, sind gültig.

2. Nummer prüfen
   Wenn das Datum korrekt ist, überprüfe als Nächstes die eingegebene Skipassnummer. Vielleicht hast Du Dich bei einer Ziffer vertippt oder eine Zahl übersehen.

3. Alternative Nummer suchen
   Falls die Nummer ebenfalls korrekt wirkt, aber trotzdem nicht funktioniert: Schau auf dem Skipass nach, ob dort noch eine weitere Nummer steht – manchmal gibt es mehrere Nummern

4. NFC-Funktion nutzen
   Wenn alle bisherigen Schritte nichts gebracht haben, versuche, den Skipass mit NFC einzulesen – falls Dein Gerät und der Skipass dies unterstützen.

Es wird mindestens 1 Liftzugang benötigt, um einen Skipass zu deinem Profil hinzuzufügen. 

Hinweis: Skipässe aus alten Saisonen

Leider ist es nicht möglich, Skipässe aus vorherigen Saisonen einzugeben (Saisonende ist immer am 30. September). Wenn die Eingabe nicht funktioniert, kann es daran liegen, dass die Skitage zu lange her sind.

Wenn du weiterhin Probleme beim Eingeben des Skipasses hast, fordere bitte Unterstützung über unser Kontaktformular an. Zur weiteren Analyse sende uns bitte auch

• ein Foto der Vorder- und Rückseite des Skipasses,
• das jeweilige Skigebiet und 
• das Datum des entsprechenden Skitages.