En général, vos passages aux remontées mécaniques sont disponibles en quelques minutes. Dans certains cas cependant, il peut arriver que nous recevions vos passages avec retard via le système d'accès des services partenaires. Par conséquent, il peut s'écouler plusieurs jours avant que nous recevions les données de votre forfait et donc afficher votre performance.


Nous vous demandons de bien vouloir attendre 1 à 3 jours et de rafraîchir votre forfait. Si vos remontées mécaniques manquantes ne sont toujours pas disponibles, veuillez nous contacter en nous fournissant les informations suivantes :


  1. photo de votre forfait de ski (recto et verso)
  2. station de ski concernée
  3. jours de ski concernés